杭博肩负重任，承载着主媒体中心场地保障、餐饮保障，杭州奥体中心国博壁球馆运行管理，杭州奥体中心体育场（大莲花）亚运会亚残运会开闭幕式贵宾接待服务，杭州国际博览中心北辰大酒店亚运官方接待饭店等功能。凭借高品质服务，杭博在亚运期间和赛后收获荣誉无数，主媒体中心餐厅获得亚组委餐饮运行给予的“团队之星”荣誉称号，国博壁球馆、北辰大酒店分别收获34封和22封表扬信等等。

2023年，杭博共接待会议超500场，展览50余场，其中包括4个UFI展览、1个ICCA会议。相继举办了第五届中国国际茶叶博览会、第四届联合国数据论坛、“味美浙江”餐饮消费欢乐季、2023全国专精特新中小企业发展大会、第二届全球数字贸易博览会等重大活动。

通过两年的建设工作，杭博企业标准即将迎来终期验收。企业标准化建设工作的有序、高效开展，成为了杭博对外进行输出管理的底气。2023年，杭博先后中标台州国际博览中心、世界旅游博览馆等管理项目，并向第三届中国-中东欧国家博览会暨国际消费品博览会输出全方位服务。

唐雪表示，2024年杭博要紧跟钱江世纪城打造“一流中央商务区、一流赛会核心区”的战略定位，持续放大亚运效应，围绕以下五个关键词提升企业效能。

杭博要在众多会展场馆中做到并驱争先，必须“内外兼修”，顺应市场竞争的变化。这要求中层干部不断提升自身能力，全体员工坚持自我学习。

同时，成本管理要做到“降本增效”。2024年的经营预算将按照“谁主管、谁负责、谁控制”的原则，出台相关制度，逐级细化成本目标，并落到可衡量、可控制的最小单元，以实现2024年预定目标为最终目的。

杭博多年来一直注重学习，领杭者、业绩增长工作坊、学历提升教育、职业等级认证等一直在持续进行。在快速变化的商业环境中，我们必须具备多元知识，如一个外派项目的领导，除了深入了解专业知识外，还需要了解市场趋势、人员管理、财务管理等。

后亚运时代，杭州正抢占历史机遇，培育城市的会展品牌，打造国际“赛”“会”之城。作为场馆要适应新格局、紧抓新机遇，结合自身资源现状及整合社会资源的能力，不断优化产品和服务，满足客户多样化的需求。

杭博作为国家级服务业标准化试点，现已编写标准文件184条，计划今年3月实现全面验收。标准是高质量服务的基石，做好编写、宣贯同时，真正把标准运用落地。

人才是企业的核心竞争力，一方面要不断提升自我的专业能力，另一方面也要不断吸纳优秀年轻群体。随着大环境的发展，杭博亟需“一专多能”的复合型人才，为企业持续发展提供源源不断的动力。