岗位职责：

1.负责G20峰会场及史料馆的接待讲解工作；

2.具备一定礼仪知识，讲解过程注意礼仪规范，站姿标准，讲解生动，仪表整洁，举止端庄；

3.带领宾客参观做到有始有终，尽职尽责，不得出现中途“丢客”、“甩客”等不负责行为；

4.遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，文明用语；

5.按照工作安排，准时到场，不得出现让宾客久等等行为；

6.高效、灵活地解答讲解过程中的各类宾客问题及疑难；

7.服从上级领导的其他工作安排。

任职资格

1.学历/专业：大专及以上学历，博物馆学、播音主持、教育类、外语专业、旅游管理等相关专业。2.经验要求：二年以上讲解接待岗位工作经验，一年以上商务讲解岗位工作经验，有博物馆、景区讲解或社会教育经验者优先。3.专业知识：普通话二级甲等及以上，娴熟的讲解技能。4.素质能力：形象气质较好，女士身高165cm以上，具有较强的语言表达能力、团队协作能力和沟通协调能力，有较强的服务意识、工作认真、责任心强。