岗位职责：

1.参加直接上司召开的例会，汇报所负责区域的运转状况并了解当日和明日预订情况；

2.召开班组例会，准确传达上级旨意，布置并落实班组具体工作；

3.调动员工积极性，做好充分准备，高效率、高质量地完成各项接待及服务工作；

完成上级交办的其他的任务。

任职资格

1.学历要求：中专及以上学历；

2.经验要求:二年以上相关工作经验；

3.素质能力:具有较强的社会活动能力、组织领导能力和实际工作能力;善于安排各个环节的工作，能保证部门管理的协调发展；具有较强的协调、组织能力，善于调动部门各级管理人员的积极性；具有较强的抗压能力及自我调节能力；

专业知识:掌握旅游市场学、销售学、社会学和酒店管理学知识。