2019-03-11
以优雅之姿，行喧哗之中；
以温婉之态，为美好赋能。
一抹蓝色，一路芳华。
经过层层筛选，杭州国际博览中心高级礼仪接待组在评选中脱颖而出，被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”的荣誉称号。
在“巾帼文明岗”创建活动中，岗员们团结一心，短短一年，逐步形成了极具特色的“杭博小蓝”的品牌文化，助推杭博取得全国会展业金五星奖、中国最佳服务会展中心等多项骄人成绩。至今，共接待大型国际性活动400余场次，各界重要宾客48000人次，品牌服务获得国家省市领导和外国嘉宾的交口称赞！
对于杭州国际博览中心高级礼仪接待组，大家可能既熟悉又陌生。熟悉的是她们经常在各种活动中出现的身影，熟悉的是她们被爱称为“杭博小蓝”的名字，熟悉的是她们标志性温暖亲切的微笑......那么......
她们，究竟是怎样一支队伍？
在杭州国际博览中心有这样一支礼仪团队，她们延续了峰会精神、发扬了杭州特色，她们仪态大方、举止优雅，每次有宾客出现的地方就能看见她们靓丽的身影，每次出现在众人眼里的她们都是以蓝色的工作服亮相，被大家亲切地称呼为“小蓝”，她们就是——杭州国际博览中心“高级礼仪接待组”的姑娘们！
杭州国际博览中心“高级礼仪接待组”主要工作是为杭博宾客提供“一站式”礼仪、引领、会议、餐饮等接待服务工作。班组现有岗员15名，均毕业于空乘服务或酒店管理等相关专业，平均身高170CM，且全部为女性，“90后”15名，占总人数的100%，平均年龄为22岁，是一个典型的以女性为工作主体的充满朝气的团队。
硕果累累，“杭博小蓝”备受瞩目
争创活动的开展，激发了“小蓝”们岗位建功、争创新业绩的热情，助推了“小蓝”们成长成才，不仅要向世界展示了中国礼仪之美，也向世界传递了友谊，“杭博小蓝”诠释出“团结奋进、自强不息、敬业奉献、兰德崇高”的“兰花”品格，阵阵“兰花”的淡淡幽香飘满了整个杭博，留在了来宾的心中。
结出“兰之情”
“小蓝”们积极进取，踊跃参与各类活动，在“舞动世纪魂，唱响拥江梦”钱江世纪城2018政企文艺展上，在“争当新时代党的好女儿·争创高水平巾帼新业绩”杭州电视台妇女节晚会节目中，在萧山区“巾帼心向党 建功新萧山”2018巾帼文明岗风采展示等各类活动中，“小蓝”们团结协作，展现出了国博女性风采，仅在一年里，杭州国际博览中心高级礼仪接待组就获得了省级巾帼文明岗、区级“最美巾帼服务奖”、“2017年度公司优秀班组”，岗员孙佳琪、倪景莹被评为“季度优秀员工”，岗员何羽婷被评为“年度优秀实习生”，岗员赵成飞在区旅游饭店服务技能大赛中式摆台项目中荣获三等奖，并获得“旅游行业优秀岗位能手称号”，浓浓的“兰之情”使岗员们体会到了温馨的“家”的温暖。
书写“兰之德”
“小蓝”们热心公益事业，积极参加“青小卫”公益志愿活动、参加义务献血、开展“爱心义卖”资助困难学生等，同时也积极发挥自己的专业特长，参与各类公益接待服务中，如参加上海进博会、云栖大会等都留下了“小蓝”公益服务的身影，与周边酒店结对，上门业务指导等，书写出“兰之德”，传递“正能量”。
作为对外展示服务的窗口，“小蓝”又为会展经济注入新时代特征、感性色彩，杭博位列2018年度中国会议酒店百强首席，助推当地前三季高星级饭店实现营业收入7.76亿，同比增长10.32%，淡淡的“兰之味”飘满了整个杭博。
“江南好，风景旧曾谙；日出江花红胜火，春来江水绿如蓝。能不忆江南？”我们的“小蓝”就如同那碧波春水中的一抹蓝，带着青春朝气、带着优雅宁静、带着江南之美。2018，杭博列入亚运比赛场馆，小蓝将以大国风范的服务礼仪向世界展示东方美，以强烈的使命担当贡献巾帼力量。
一博一世界，一蓝一芳华。——杭博小蓝
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