2019-09-29
9月27日，2019杭州·云栖大会落下帷幕。
2018年，杭博首次为云栖大会提供服务输出，彰显品质；2019年，杭博再次挑起重担，负责这次大会的VIP、会议、餐饮、物资租赁和物业保洁等服务项目，杭博服务更加“精致”。
01 杭博stand by
为了保障接待，杭博专门召开大会服务专题会组织策划，并派遣专门的服务小组提前入驻。9月24日，由总经理唐雪带队的企业领导班子前往大会现场考察并慰问服务团队。唐总和企业领导班子认真听取了服务团队的进展汇报，并对整体路线和重点服务点进行了实地考察。
对于VIP服务、会议服务、餐饮服务、物资租赁服务，杭博已驾轻就熟，但是云栖大会的物业保洁服务属于第一次。杭博派遣相关人员提前走场勘察3次，9月16日便入驻现场。由于部分区域装修尚未完成，同时，每天800人以上的搭建工人队伍施工，为保洁工作不断增添新难度。面对严峻的环境形势，杭博迅速做出反应，增加保洁人员进行及班次，组织进行分点突击清洁。
D区分论坛两栋大楼的清洁工作为此次入场保洁的最大痛难点，工程施工至9月22号，一直未能进入开荒保洁，此时，所有工作人员的心中只有一个信念，就是“必须保障24号会议的正常摆台及彩排”，大伙儿齐心协力、不计辛劳，经过2个日夜不间断劳作，最终完成了目标，为本次大会的如期举行营造了一个清洁的环境。
运营服务相关人员也早早地在前期深入实地考察，提前谋划、精心安排，以确保服务及时到位！9月19日起，会议物资陆续运往云栖小镇，历经5天，日夜兼程，仅会议所用物资运输达80余趟，运输路程往返合计达4000多公里。
02 杭博身影
9月25日至27日活动期间，每天清晨5：30，运营服务工作人员开始将餐食送上冷藏车，至晚上21：００再预算第二天所需餐食，通过每天近16小时连续奋战，保证了餐饮服务顺利进行。
本次云栖大会共计设立2场主论坛、110余场峰会和分论坛、30000平方米智能展区。每一位杭博的服务人员都展示出自己最好的状态，迎接每一天的接待任务。
首日，安检人数就超过了26000人，用餐全部采用盒饭形式，供餐点多达13个，还有超20000平方米的美食广场，这对于卫生清洁、垃圾分类及清运绝非易事。物业保洁组在现场设立40组垃圾分类点，分类垃圾桶500个，大会期间共清运垃圾3000余桶。完成了一次人海与垃圾的较量！
保洁工作攻坚克难：与会务组进行保洁服务质量联合检查12次；修改保洁方案16次；为44组室内卫生间及4个点位，共计46个侧位的室外移动卫生间，提供了清洁服务保障；150余位保洁人员除了担负清洁任务的同时，还要严格按照标准执行垃圾分类工作，现场指导垃圾分类，倡导绿色环保。
云栖大会圆满落幕，在团队的共同努力下，此次服务“精彩完成”！
03 强强联合
作为代表着杭州会展业“金名片”的杭州国际博览中心，经G20杭州峰会全球首发，惊艳亮相。今年，以“创新引领、纵深掘进、凝心聚力，全力打造第六代精品场馆”新一轮工作目标，超额完成年度各项营收指标，同时致力于打造会展业服务品牌，业已成为杭州乃至全国最受关注的专业场馆，更是创新中国会展服务运营的“金名片”。
过去数年间，云栖大会已经成为数字经济的风向标。“DT时代”、“五新”、“城市大脑”深刻影响科技和产业发展，达摩院、平头哥的成立推进基础科技的进步。纵观云栖10年历史也是中国数字经济探索、时间和变革的历程。
此次与云栖大会的“跨界合作”，更是两个品牌的强强联合，将会展服务产业化发展，以“杭博服务”联合前沿科技行业打造城市形象。
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